Кто отменяет поставки при оплате жилья и коммунальных услуг?

Комиссия по оплате жилищно-коммунальных услуг появилась сравнительно недавно — в сентябре 2020 года. До этого она включала в себя стоимость услуг поставщиков, предоставляющих кредитным организациям возможность принимать оплату по счетам.

Потребители услуг ЖКХ, скорее всего, получат платежную карту, будут платить удобно и ничего не доплачивать. Это объяснялось тем, что комиссия уже была включена в счет и не бросалась в глаза плательщику.

Все изменилось 5 сентября 2019 года, когда было опубликовано распоряжение Правительства. Ресурсоснабжающие организации и организации по обращению с твердыми коммунальными отходами больше не могли учитывать комиссию за прием платежей при расчете счетов-фактур.

Почему так произошло: дело в том, что коммунальные службы часто заключают договоры с определенными банками на прием коммунальных платежей и включают расходы в свои счета-фактуры. И если поставщик платил за коммунальные услуги банку, который платил дважды против перечисления денег, то он платил банку дважды против перечисления денег, причем не в том банке, в котором рассчитывался с поставщиком, а в другом.

Новый закон вступил в силу 13 сентября 2020 года. С этой даты поставщики разделяют коммунальные платежи и принимают банковские платежи за поставки. Компании, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги, обязаны предлагать потребителям на выбор различные способы оплаты. Как минимум один — без комиссии.

По общему правилу, без комиссии можно оплатить коммунальные услуги только напрямую поставщику через фонд. А если собственник жилья хочет заплатить другим способом, он платит банку или другому финансовому ордеру за услуги по безналичному приему платежей.

Объем поставленных жилищно-коммунальных услуг

В большинстве случаев россияне платят онлайн картой. Рекомендуем изучить статью «Дебетовые карты с возвратом на карту за ЖКУ».

Бесплатные услуги Снятие средств в любом банке без % Проценты на остаток Срочный овердрафт доступен Детский кредит

Если сумма к оплате небольшая — например, за однокомнатную квартиру нужно заплатить 3 000 рублей, — лишние 30 рублей не имеют значения.

Однако если квартира большая, в ней проживает много людей и потребляется много коммунальных услуг, сумма может превысить 10 000 рублей в месяц.

Даже с учетом минимальной комиссии в размере 1% за год, превышение показателя в 1 200 рублей относится только к оплате коммунальных услуг и не учитывает другие существенные расходы.

Поставщики коммунальных услуг обязаны предоставлять жителям обслуживаемых помещений возможность оплачивать услуги различными способами — наличным или безналичным. Жильцы сами выбирают удобный для них вариант. Такое право закреплено в статье 16(1)(i) Закона о защите прав потребителей.

Для проведения электронных платежей за жилищно-коммунальные услуги требуется персональный идентификатор плательщика (номер лицевого счета или абонентский номер). Также необходимы платежные реквизиты поставщика услуг (номер НДС или номер расчетного счета). Все платежные реквизиты можно найти в квитанциях на оплату жилья и коммунальных услуг.

Кроме того, поставщики жилищно-коммунальных услуг должны предоставлять потребителям возможность оплачивать свои услуги без комиссии. Они также должны информировать потребителей об этих способах на своих сайтах.

Если поставщики услуг не информируют потребителей о возможности оплатить жилищно-коммунальные услуги без комиссии, они нарушают пункты 148 (11-1) и 161 Правил предоставления коммунальных услуг. Потребители могут сообщить об управляющей компании в Жилищную инспекцию и Лоспотребнадзор.

Как проверить все способы оплаты.

Согласно закону, поставщик услуг обязан незамедлительно предоставить данную информацию. Основание — статья 10, пункт 1 Закона о защите прав потребителей и статья 495, пункт 1 Гражданского кодекса Российской Федерации.