Подведены итоги премии «Мой бизнес». В 16 номинациях были отмечены лучшие работы 30 регионов. Церемония награждения прошла в рамках форума «Мой бизнес» в Карачаево-Черкесии.
Премия «Мой бизнес» — это поиск и эскалация лучших практик, решений по поддержке бизнеса. Выбор был непростым. На профессиональном стадионе все планы были рассмотрены представителями центров «Мой бизнес». Затем лучшие практики оценивало экспертное жюри, в состав которого вошли депутаты ДУМА штата, модификаторы из крупнейших университетов и представители общественных организаций. В результате из 400 номинаций было отобрано 39 проектов из 30 регионов в 16 номинациях», — сказала заместитель министра финансов. По ее словам, Татьяна Илусникова, заместитель министра экономического развития Российской Федерации.
Восприятие коллег — Алтайский край, Приморский край,
Экспертное восприятие — Республика Крым.
Идентификация коллег — Калининградская область,
Экспертная идентификация — Тверская область.
Узнавание коллег — Самарская область, Ленинградская область,
Экспертная идентификация — Забайкальский край.
Признание коллег — Пермский край,
Экспертная идентификация — Ханты-Мансийский автономный округ.
То же признание — Московская область,
Экспертная идентификация — Липецкая область.
Идентификация коллег — Калининградская область,
Признание экспертами — Ростовская область.
Признание коллег — Краснодарский край,
Признание экспертов — Новосибирский район, Краснодарский край.
Признание коллег — Челябинский район,
Признание экспертов — Ленинградская область, Санкт-Петербург.
Признание коллег — Краснодарский край, Республика Татарстан,
Признание экспертов — Республика Чи.
Признание коллег — Ростовская область,
Признание экспертов — Северная Республика Осетия — Липецкая область Алания.
Восприятие коллег — Иркутская область,
Экспертное восприятие — Камчатский край, Калужская область.
Признание коллег — Ульяновская область,
Благодарность экспертов — Москва, Севастополь.
Признание коллег — Приморский край,
Экспертное признание — Санкт-Петербург.
Признание коллег — Пермский край,
Экспертное признание — Ивановская область.
Экспертное признание — Республика Татарстан,
Профессиональная идентификация — Республика Татарстан, Мурманская область.
Признание коллег — Псковская область.
Экспертное признание — Владимирская область.
Бизнес-кейсы и как их делать: методика BABOK®Guide.
Сегодня мы рассмотрим одну из 50 методик BABOK®Guide для профессионального свода знаний по бизнес-анализу. Что такое бизнес-анализ, зачем вы создаете этот документ, кто и когда должен его создавать, как представить его инвесторам и другим BPO, структура и содержание технико-экономического обоснования с использованием советов из BABOK и PMBOK.
Что такое бизнес-кейс BABOK®Guide: практические примеры
Согласно глоссарию BABOK®Guide, бизнес-кейс — это исследование, в котором изучается осуществимость плана действий на основе сравнения выгод от предлагаемого решения и затрат на его реализацию (расходы, трудозатраты, риски и другие соответствующие соображения). Получите и используйте ее. Бизнес-кейс можно рассматривать как технико-экономическое обоснование, то есть документ, который объясняет обоснование и целесообразность изменений, не вдаваясь в конкретные детали реализации. На практике бизнес-кейсы используются для определения потребностей, то есть желаемых результатов в виде бизнес-проблем, бизнес-возможностей и планируемых значений измеряемых показателей; оценки ограничений, допущений и рисков; а также для рекомендации наилучшего решения. Сравнение возможных альтернатив, включая финансовую перспективу с расчетами CPA и IRR, будет рассмотрено в новой статье.
Альтернативы — это решения, включающие различные технологии, процессы или бизнес-модели, методы реализации и ограничения (сроки, бюджеты, нормы). В частности, выбор «оставить все как есть», то есть ничего не делать, также является устойчивой альтернативой. Например, у компаний есть проблемы с потерей клиентских приложений, что выливается в 1 млн рублей в месяц. Теряется около 100 заявок, каждая из которых занимает около 10 квадратных метров. Потребность бизнеса заключается в организации бизнес-процессов, позволяющих получать и поддерживать заявки клиентов с нулевыми потерями. Проблема может быть решена следующими способами.
Для каждой альтернативы оценивается область применения решения SO call, описываются компоненты, из которых состоит решение, и его границы. Например, помимо самих ИТ-систем, вышеуказанные альтернативы включают бизнес-процессы и людей, а также доступную инфраструктуру. В бизнес-обосновании также оценивается организационная и техническая реализуемость каждой альтернативы, то есть возможность использования предлагаемой альтернативы в полном объеме.
Допущения, риски и ограничения должны быть оценены как условия, которые могут негативно повлиять на инициативу, выбор вариантов решения или решение, соответственно. Наконец, каждая предложенная альтернатива должна быть проанализирована с экономической точки зрения, чтобы оценить затраты и количественные выгоды от применения в конкретных цифрах. Важные нематериальные выгоды также могут быть включены в бизнес-обоснование. Например, улучшение репутации на рынке, повышение удовлетворенности клиентов. Все эти оценки должны быть сопоставлены со стратегическими целями и показателями компании.
Заключительным элементом бизнес-кейса является вывод о наилучшем решении, то есть рекомендация альтернативного решения, которое наилучшим образом отвечает рассматриваемой бизнес-потребности. Критерии оптимальности решения выбираются совместно с заинтересованными сторонами. Минимальное время, максимальная выгода, минимальные затраты и т. д. В рекомендуемом решении подробно описывается предлагаемый способ решения проблемы или использования возможностей, чтобы лица, наделенные управленческими полномочиями, могли понять рекомендацию и ее осуществимость.
Таким образом, в бизнес-кейсе кратко излагаются факты, проблемы и рекомендации по их решению, чтобы понять логику и целесообразность изменений с точки зрения финансовых, организационных и технических ограничений, затрат и выгод. Этот документ служит руководством для принятия решений по поводу изменений. Как правило, структура бизнес-кейса в любой организации соответствует общепринятой корпоративной схеме. Однако если содержание этого документа не отражает последнюю информацию от внутренних или внешних заинтересованных сторон, он может быть необъективным или неактуальным. Кроме того, финансовый анализ ожидаемых затрат и выгод в технико-экономическом обосновании может отличаться от фактических значений показателей. Временные и трудовые затраты бизнес-аналитика на подготовку этого документа обычно зависят от его объема и потенциальной ценности, то есть выгоды для заинтересованных сторон. Бизнес-исследование может быть представлено как отдельный документ или как элемент условий заказа, в соответствии с шаблоном ГОСТ 19. 201-78, описанным здесь.
Бизнес-обоснование проекта — что это такое и как его использовать
Проще говоря, бизнес-кейс проекта — это краткий документ, объясняющий, почему вам необходимо начать этот проект.
Цель бизнес-обоснования проекта — убедить общественность в том, что проект действительно нужен и востребован. В хорошем бизнес-кейсе отражены как измеримые характеристики проекта (от затрат до, например, ожидаемого роста доходов), так и неизмеримые (например, связанные с удобством, мотивацией персонала, связями с общественностью).
Зачем проекту нужно бизнес-обоснование?
Бизнес-кейсы обычно готовятся для относительно крупных проектов и могут использоваться для следующих целей
В разных компаниях по-разному. Где-то бизнес-кейс является обязательным документом, необходимым для оценки проекта, и опционально готовится теми, кто просто заинтересован в начале проекта.
В нашей практике представление бизнес-кейса оргкомитету (вместо lean canvas) необязательно, но его наличие значительно повышает шансы на одобрение проекта.
Что входит в бизнес-кейс проекта?
Бизнес-кейс проекта содержит информацию, которая может помочь вам принять решение об инициации проекта. В зависимости от проекта и отрасли, разделы бизнес-кейса могут различаться, но в целом бизнес-кейс проекта должен содержать следующие разделы.
Следует помнить, что цифры есть цифры, а логика рациональна, но часто решения принимаются на основе эмоций. Это нормально. Поэтому документ или презентация бизнес-кейса должны рассказывать историю, эмоционально вовлекать аудиторию и учитывать ее интересы, а не быть набором формальных слов и фраз.
Как бизнес-проблемы проекта соотносятся с картой проекта?
Если есть бизнес-проблема, создать карту очень просто, поскольку у менеджера проекта уже есть некоторая импортированная информация в формальном виде. Карта может ссылаться на бизнес-кейс или копировать его части.
Следует помнить, что цель карты — придать проекту формальные полномочия, формализовать власть ХО, стать основополагающим документом проекта и истиной, когда что-то идет не так с последним.
С другой стороны, в бизнесе убедить менеджеров принять решение о необходимости проекта имеет другую цель.
Используете ли вы бизнес-модель при принятии решения о начале проекта?
Вы можете скачать бизнес-модель проекта с рекомендациями по ее заполнению всего за 99 рублей. После оплаты вы получите файл стандарта docx. Экономьте свое время, оно стоит дороже! Скачайте стандарт и начните готовить бизнес-модель проекта на основе лучших практик прямо сейчас!
Информация полезна? Поддержите развитие своего проекта!
За кофе и новые материалы для читателей блога:)
whatsapp для бизнеса
Ищете простой и эффективный способ общения с клиентами? Обратите внимание на мессенджер. Мы узнали все, чем может помочь корпоративный WhatsApp, и делимся ими с вами.
Пять примеров использования WhatsApp в бизнесе
‘Райффайзенбанк: 30 января банк запустил свой официальный аккаунт в мессенджере WhatsApp. Ранее WhatsApp не предоставлял российским компаниям верифицированные аккаунты через этот механизм. Райффайзенбанк» стал первым, кто его получил. Таким образом, теперь клиенты могут общаться с банком через популярный мессенджер, а агенты — отвечать на вебим, без необходимости открывать дополнительные программы.
Уже есть несколько зарубежных кейсов, использующих WhatsApp Business API.
MakeMyTrip — индийское онлайн-агентство, предлагающее такие туристические услуги, как авиабилеты, бронирование отелей, билеты на поезда и автобусы.
В WhatsApp можно отправить номер бронирования и получить подробную информацию. Номер тренинга, город отправления и пункт назначения, номер места или номер листа ожидания (в Индии нужно ждать места в поезде). Вы также можете запросить изменение маршрута автобуса в своем аккаунте.
Uber использует WhatsApp для внутренней коммуникации. Водители могут связаться с офисом через мессенджер.
Компания KLM добавила WhatsApp в качестве канала связи со своими клиентами. В мессенджере клиенты могут запрашивать статус рейса, бронировать билеты и получать техническую поддержку.
BRI Bank интегрировал в Messenger виртуального помощника Сабрину. Она мгновенно отвечает на вопросы клиентов и обеспечивает качественную техническую поддержку.
Facebook рассказывает о хороших комментариях клиентов, что расширяет этот канал и увеличивает новый функционал. WhatsApp Business API — это новый способ общения с клиентами, и мы заслуживаем того, чтобы быть одними из первых, кто использует его по максимуму.