С наступлением холодов в некоторых регионах тепло в дома стали подавать нерадивые коммунальщики.Юристы рассказали «Известиям», как закон защищает право граждан отапливать свои квартиры и где можно протестовать. Одной из распространенных причин холода в домах является неспособность управляющих компаний в полной мере выполнять свои обязательства. Особенно остро эта проблема стоит в районах с суровым климатом. В конце октября ряд жалоб на холод в квартирах был включен в повестку дня заседания Северной администрации.Низкая температура в домах в последнее время стала одной из главных тем обсуждения в социальных сетях Марманка. Местные СМИ сообщили, что причиной прекращения подачи тепла на четырех дорогах в районе Росляково стали ремонтные работы на тепловых сетях. Жители ОМК в первый морозный день ноября остались без горячей воды в фонтане и радиаторах. Там праздник также объясняют ремонтными работами на участке тепловой сети.
Мы также рассмотрели угол
Правила теплоснабжения и температурный режим должны соблюдаться, поэтому отклонение от показателей — повод для подачи претензии.
— «Теплоснабжение дома в основном регулируется ГОСТом, — говорит Мария Спиридонова, член Ассоциации юристов России. — Например, ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях». Согласно этому документу, в жилых помещениях допустимая температура в холодный период должна составлять 18-24 градуса, в теплый — 20-28 градусов.
Он отметил, что для угловых квартир и комнат существуют разные правила. — Это вполне объяснимо — площадь внешней стены значительно больше, чем в обычной квартире, что напрямую влияет на температуру в помещении. По нормам, угловые квартиры должны отапливаться до оптимальной температуры в 20 градусов Цельсия. Эта температура определяется Правилами предоставления коммунальных услуг в многоквартирных домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации. 354. Аналогичные требования изложены в ГОСТ Р 51617-2000.
Методы отопления
В некоторых случаях жильцы, действуя сообща, могут добиться очень эффективных результатов. Существуют специальные процедуры для проведения замеров в жилых помещениях.Если многие жильцы недовольны отоплением, стоит вызвать представителя управляющей компании, чтобы он провел замеры тепла сразу в нескольких квартирах.
Если после замеров и обращения в управляющую компанию ничего не изменилось, можно направить жалобу в надзорный орган — Управление жилищной инспекции, Роспотребнадзор. Надзорные органы более активно реагируют на коллективные жалобы.Если ни одно из этих действий не возымело действия, самое время обратиться в прокуратуру. Также важно понимать, что при выявлении нарушений теплового кодекса ответственность управляющей компании не ограничивается только административными штрафами. （ Может быть рассмотрен вопрос о приостановлении управления жильем конкретной управляющей компанией (в случае организованных нарушений).
Штрафы и принудительное взыскание
Коммунальные предприятия и управляющие компании несут ответственность за соблюдение температурных параметров в жилых домах и могут быть подвергнуты административным санкциям за несоблюдение установленных правил. — В случае нарушения норм температуры и влажности на управляющую организацию могут быть наложены административные штрафы в соответствии со статьей 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение нормативов и способов предоставления коммунальных услуг населению может повлечь наложение административного штрафа на работников в размере 500-1 000 рублей, на юридических лиц — 5-10 000 рублей.— пояснила «Известиям» г-жа Спиридонова. Не везде, но в большинстве случаев административная ответственность дает коммунальщикам стимул исправить свои ошибки. Например, через месяц после начала отопительного сезона жители многих домов в Краснодаре не получили отопление. Ни управляющая компания, ни прокуратура, ни судебные приставы, ни сотрудники не смогли повлиять на работу котельной. К 1 ноября, назначенному сроку, в шести квартирах горячая вода не поступала в радиаторы.
В исключительных случаях виновные должны нести уголовную ответственность. Так произошло, например, в Новороссийске. Поставщик электроэнергии «АТЭК» возобновил подачу тепла в несколько домов в соответствии с положениями указа президента только после возбуждения дела по статье 315 УК РФ («неисполнение приговора суда, решения суда или иного судебного акта»).Как только за окном похолодает, все социальные помещения и радиаторы NQM в городе, получающие центральное отопление, должны быть обогреты. Если этого не произойдет по чьей-то вине, виновный будет привлечен к уголовной ответственности», — прокомментировал Игорь Дьяченко, директор администрации Новороссийска.Кроме того, во многих регионах работают горячие линии по проблемам отопления. Такие службы очень эффективно решают локальные проблемы жителей Москвы, Санкт-Петербурга и других городов.