По данным Центрального банка РФ, в прошлом году преступники обманом выманили у россиян 13,5 миллиарда рублей. Объем и количество мошеннических операций растет с каждым годом: в 2021 году они увеличились на треть. При этом жертвы мошенников редко возвращают украденные деньги — банкам было возмещено всего 925 миллионов рублей (это менее 7 % от украденной суммы).
Большинство преступлений совершается с помощью социальной инженерии — под различными предлогами мошенники убеждают граждан перевести деньги на «защищенные» счета/предоставить CVC-коды/доступ к мобильному банкингу. На самом деле граждане сами отдают деньги мошенникам, и в этом случае банк имеет право не возвращать украденные средства. Поэтому, чтобы остаться в одиночестве, в идеале не стоит общаться с мошенниками. Как их сразу распознать и кому стоит отвечать, AIF.RU спросил у экспертов.
Когда в игру вступают «безошибочные аргументы
В Интернете циркулируют всевозможные базы данных — от заказов продуктов питания до кредитов в крупных банках. Мошенники используют эти базы в своих интересах (например, для выявления жертв с существенными сбережениями) и присылают документы в качестве доказательства своих претензий. Это могут быть как точные копии, так и фотографии этих баз данных.
Не отвечайте на документ с персональными данными, пока не проверите все вышеперечисленное», — советует юрист.
Каких фраз вам следует опасаться?
Это все издевательства, которыми вас пытаются вывести из равновесия. Сюда же относятся сообщения о мошенниках, которые пытаются получить у вас кредит или украсть ваши деньги.
Посыл один и тот же — о ваших доходах и благодеяниях, которые просто уморительны. Цель — вывести вас из равновесия.
Ниже — просьба предоставить личную информацию, например PIN-код вашей карты. Эта информация нужна только мошенникам, независимо от того, что случится с вашей картой. Важно их запомнить». Вы же не будете отдавать ключи от своей квартиры незнакомым людям, которые их просят», — говорит Масолова.
И наконец, ваши попытки изнасилования также должны быть благоразумными. Мошенник намеренно подталкивает вас, не давая времени на раздумья».
Как обмануть мошенника?
Итак, вы поняли, что вам звонит мошенник, и решили преподать ему небольшой урок. Для этого вам нужно притвориться, что вы разговариваете по телефону. Не переусердствуйте, но можете задать несколько уточняющих вопросов о мифах, которые вам преподносят, чтобы выманить у вас деньги.
Например, мы рассмотрим ситуацию, когда преступник знает, что у жертвы есть банковская карта. Он звонит от имени службы безопасности банка, и карта блокируется в связи с попыткой взлома, а для разблокировки владельцу карты необходимо сообщить секретный код, который ему присылают в SMS-сообщении.
Все мы знаем, что сотрудник банка ни при каких обстоятельствах не может запрашивать конфиденциальную информацию, такую как PIN-код или CVV/CVC-код, и что процесс разблокировки счета гораздо сложнее. Поэтому Карон не имеет никакого отношения к вашему банку.
Однако вы можете поиграть с ним и дать ему понять, что вы боитесь за свой счет и готовы следовать его инструкциям. Затем просто попросите мошенника подождать, пока вы будете искать необходимые документы и карту, которая куда-то исчезла в такой ответственный момент. Затем положите телефон в карман и продолжайте заниматься своими делами. Ждите, что абонент будет звонить вам каждые пять минут, после чего вы сможете сообщить ему, что поиски продолжаются. Карточка будет найдена сразу же.
Через некоторое время преступник поймет, что ему угрожают и что он зря висит на телефоне. Мало кто спокойно реагирует на это осознание. В большинстве случаев преступник выходит из себя. На самом деле это происходит не только потому, что он ждет, но и потому, что его роль изменилась.
Если входящий звонок от него поступает на обычный 11-значный российский номер мобильного телефона, то можно воспользоваться услугами, которые предлагают многие агентства мобильной эксплуатации. Это звонок собеседнику, вызов злоумышленника и снова ожидание. Правда, этот способ эффективнее работает с безжалостными представителями компаний, так как они обязаны отвечать на входящие звонки.
Другой вариант того же метода — сделать вид, что вы нашли документ и карту, и просто сообщить случайную неверную информацию, полученную наобум. Если вы не можете провести операцию по карте, можно сказать, что вы, наверное, где-то ошиблись с цифрами, и указать совершенно другой, вымышленный номер. Это займет больше времени, но вы сможете наблюдать за реакцией преступника, когда он поймет, что вы водите его за нос.