Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как решить ситуацию: в четвертом подъезде дома №10 по ул. Ставского на всем подъезде холодная батарея в одной комнате, а в остальных комнатах еле теплая. В квартире холодно. Приходил начальник ЖКХ, измерил температуру в угловой квартире, написал акт, в котором указал, что 20 градусов — это норма, посетовал, что тепло распределяется равномерно, посоветовал открыть дверь и ушел. Оказалось, что все 20 градусов учитывают то, что во время приготовления пищи использовались духовка и газовая плита. Подошел сотрудник «Некрасова», походил вокруг и сказал, что где-то пробка. На этом проблема закончилась. Что же делать? Вязать более толстые носки? Или все же есть шкала для измерения воздействия?
Здравствуйте. В результате проведенных нами исследований было установлено, что параметры температуры в квартире №2 снизились. Температура 10 на улице Ставского в Пензе составляет +22 градуса Цельсия, что соответствует норме, указанной в приложении № 10. № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирных и жилых домах Постановлением Правительства Российской Федерации. 354 от 5 июня 2011 года.
Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определен статьей 10 Правил.
Согласно пункту 105 Правил, при установлении факта предоставления некачественной коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, определенную исполнителем.
Потребитель может сообщить о нарушении качества коммунальной услуги в письменной или устной форме (в том числе по телефону) и подлежит обязательной фиксации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя, отчество, точный адрес места, где было выявлено нарушение качества государственной услуги, и вид соответствующей государственной услуги. Сотрудники аварийно-диспетчерской службы обязаны сообщить потребителю лицо, принявшее сообщение потребителя (фамилию, имя, отчество), номер, по которому зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
Исполнитель обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки по факту нарушения качества коммунальной услуги. Согласно пункту 109 Правил, по результатам проверки составляется акт проверки нарушений, при которых коммунальная услуга предоставляется с ненадлежащим качеством и (или) отпуск превышает установленный срок.
Датой и временем, когда коммунальная услуга считается предоставленной с нарушением качества, является дата и время уведомления потребителем аварийной службы о факте нарушения качества коммунальной услуги. Потребитель сообщает в ходе проверки, проводимой в соответствии с настоящим разделом, если этот факт подтверждается результатами экспертизы (пункт 108 Правил), дату и время нарушения реестра — качества коммунальной услуги,
В соответствии со статьей 110.1 Правил, если исполнитель не проводит проверку в срок, установленный статьей 108 Правил, и если НОН не знает о нарушении качества предоставляемой услуги, — 1 час аварийной службы. Потребители имеют право проверять качество предоставляемых коммунальных услуг, если исполнитель этого не делает. В этом случае акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета квартиры, если кооператив или кооператив не создан, если управление многоквартирным домом осуществляется кооперативом или кооперативом и председателем кооператива или кооператива является председатель кооператива или кооператива. Кооператив или кооперативное общество.
Период несоблюдения качества коммунальных услуг считается оконченным, включая дату и время уведомления потребителем аварийной службы исполнителя о возобновлении предоставления коммунальных услуг надлежащего качества с даты и времени, фактически установленных аварийной службой исполнителя. Пункт 113 Правил. По результатам проверки, по результатам устранения причин снижения качества коммунальной услуги, которые составляются в соответствии с пунктом 113 Правил.
После устранения причины нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан обеспечить предоставление потребителю коммунальной услуги надлежащего качества в необходимом объеме.
Если исполнитель не может проверить продолжительность нарушения качества коммунальной услуги на основании информации, указанной в подпунктах «A», «B» и «D» пункта 112 правил, он обязан подтвердить устранение причины нарушения качества коммунальной услуги потребителю, обратившемуся с сообщением в аварийную службу исполнителя.
Для этого исполнитель прибывает в помещение потребителя в момент согласования с ним, проводит проверку, устраняет причины нарушения качества коммунальной услуги и затем оформляет результаты проверки. Потребитель (или его представитель) и исполнитель.
Если потребитель отказывается согласовать время проведения исполнителем проверки, а также если потребитель отказывается подписать результаты проверки после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, исполнителем составляется акт, подписанный исполнителем и не менее чем двумя бескорыстными лицами Акт составляется по акту, подписанному исполнителем и не менее чем двумя другими бескорыстными лицами. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю). Таким образом, основанием для перерасчета платежей является акт, определяющий нарушение порядка предоставления коммунальных услуг.
Для проведения проверки по вопросу правильности начисления платы за коммунальные услуги собственник (пользователь) жилого помещения, назначенный в управление многоквартирным домом, вправе заниматься этим вопросом самостоятельно по адресу управления. 59-ФЗ в обращении «Порядок проведения обследования граждан Российской Федерации», который содержит обязательные требования обращения к гражданам, принятые федеральным законом от 2 мая 2006 года.
Управление проводит соответствующие проверки, и в случае выявления нарушений принимаются меры в соответствии с действующим законодательством.
Пензенцам дали номер телефона, по которому можно звонить с вопросами об отоплении
В Пензе открыта «горячая линия», на которую можно позвонить в начале отопительного сезона.
Начало отопительного сезона стартовало в 08:00 9 октября. Губернатор Олег Мельниченко распорядился отслеживать звонки жителей по вопросам подачи ресурсов.
Вопросы о начале отопительного сезона и подключении отопления в квартирах можно задавать по телефону 22-23-60, — сообщил министр жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Пензенской области Михаил Панюхин.
Звонить можно в будние дни с 9 до 18 часов. Перерыв — с 13 до 14 часов.
При возникновении инцидента на сети необходимо позвонить по номеру «05», то есть 63-10-00 или 63-10-05, чтобы связаться со специалистом, сообщает пресс-служба министерства ЖКХ и гражданской защиты населения. Население Пензенской области. Всего в области работает 371 бригада скорой медицинской помощи численностью 1, 748 человек. В их распоряжении 398 единиц специальной техники.
Пензенцы теперь знают, как самостоятельно решить свои проблемы с отоплением.
Пензенская область объявлена регионом со средним уровнем безопасности дорожного движения
Пензенцев будут строже наказывать за самовольное подключение к водопроводу
Жителей Пензенской области предупредили о грозах 10 августа
Читайте также:.
© Пенза-Взгляд, 2015-2024. Реальный новостной портал Пенза-Взгляд.
Свидетельство о регистрации ELNo. FS 77-67892 выдано Федеральным управлением связи и информационных технологий массовых коммуникаций.
Дата регистрации: 12 июня 2016 года, Учредитель — Общество с ограниченной ответственностью «Пенза-Взгляд». Главный редактор — Шихнов Павел Александрович.
Адрес редакции: 440026 г. Пенза, ул. Володарского, 9. 9. офис 110. телефон 8 (8412) 56-40-48 e-mail: penzavzglyad@yandex. ru
Новости Пензы. Факты, факты и мнения.
Использование материалов допускается только с предварительного согласия правообладателя. Все права на фото-, видео-, графические материалы и изображения принадлежат их создателям. Цитирование допускается при условии, что оно не превышает 30% оригинального текста. Полное воспроизведение материала (включая использование RSS) запрещено. При цитировании материала гиперссылка на penzavzglyad.ru обязательна.
Учредительный комитет не несет ответственности за содержание блогов и комментариев. Он также не предоставляет информацию по истории. Позиция Пенза-Взгляд не всегда совпадает с мнением авторов статей, опубликованных на интернет-портале.
Информационные ресурсы используют рекомендованные технологии. Правила применения.
‘Не могу сказать’.
В социальных сетях пензенцы оставили множество комментариев и сообщили адреса, по которым теплоресурс не пришел.
В «Мальвине», мбдоу детский сад № 70 по Пензе «Буратино»: на ул. Луначарского, 12а, до сих пор нет отопления. В группе очень холодно. Дети вынуждены одеваться в много слоев одежды. Голодрыга», — отмечает жительница города. ‘Мы обращаемся в прокуратуру по вопросам ЖКХ! Злость! Четыре дня на улице Бригадной на Токарной нет горячей воды и отопления!». — Пользователь d.
Сначала было заявлено. Отопление должно прийти во все многоэтажки в течение 10 дней. Затем было объявлено, что теплотрассы уволены, чтобы уменьшить количество вопросов и раскопок. Пензенцев эта новость не обрадовала, а даже вызвала язвительные комментарии.
‘Горячая линия, где взяли трубку и оставили на весь день? Доступно’, — говорили они (орфография автора сохранена).
Корреспондент Penza. aif. ru решил проверить, насколько справедливы жалобы жителей. Как гражданин, он тоже попытался позвонить на телефонную линию и узнать, когда в его квартире дадут тепло.
По номеру 22-23-60, указанному на сайте администрации, ответили со второго раза. Журналист назвал конкретный адрес и спросил, когда там будет тепло. Ему ответили, что по конкретному дому ничего сказать не могут, но в течение 10 дней во всех НГД должно быть подано отопление. Ничего нового.
Еще один неприятный оттенок дискомфорта был налицо. В официальном сообщении говорилось, что данная телефонная линия работает для всех жителей Пензенской области. Однако ее операторы сказали, что могут уточнить ситуацию в Пензе. По другим городам, таким как Сердобск, Заречный и Кузнецк, они ничего ответить не смогли.
На следующий день на сайте администрации Пензы появились номера телефонов, по которым можно связаться с теплоснабжением дома. Мэрия предложила следующие варианты: единая грузовая служба — 63-10-05- ПАО «Т Плюс» филиал «Мордовский» — 45-85-69- «Пензтеплоснабжение» — 23-31-42- ОАО «Энергетическая компания чистоты» — тепловая отчетность. Сервис — 69-73-03.
Единая грузовая служба не предоставляет информацию по конкретным адресам, описание одно и то же: ждать 10 дней. Операторы филиала ПАО «Т Плюс Плюс» ответили аналогично.
В «Пензтеплоснабжении» подсказали, кто может прийти к ним с вопросами и даже получить ответы. Это жители Западной Поляны, Терновки и Ахунской сельхозакадемии. По словам оператора, их могут оповестить о включении отопления.
Дозвониться до «энергетической компании» корреспондентам не удалось, линия там всегда занята.
Ждем уже две недели.
Что делать с жителями Сердобска, Кузнецка и Заречного, пока неизвестно. В социальных сетях жители этих городов жалуются на то, что не всем включили отопление. Несмотря на неоднократные попытки, дозвониться до администраций Кузнецка и Сердобска не удалось. В Заречном заявили, что там нет ни одной телефонной линии и приходится обращаться в управляющую компанию.
Жителей Пензы, которые еще не включили отопление, также волнуют экономические аспекты. Дело в том, что отопление дали, а в некоторых квартирах его нет, и все платят одинаково», — пишет один из пользователей в The Telegram.
В связи с этим на сайте пензенской мэрии ответили, что платить придется только в том случае, если отопление не дадут в течение двух недель. «Через две недели после начала отопительного периода в квартире, если в ней по-прежнему холодно, должен быть составлен соответствующий акт и произведен перерасчет стоимости отопления», — пояснили в мэрии.