Ивановцы продолжают жаловаться на проблемы с передачей показаний счетчиков в ООО «Газпром межрегионгаз Иваново».
При сканировании QR-кода плательщику приходится записывать много информации: ФИО, лицевой счет, код, сумму платежа. Раздел подсказок отсутствует. Телефон службы поддержки всегда занят, но такое происходит уже не первый месяц».
Ситуация с оплатой счетов остается вопиющей. При оплате счетов через QR-коды на сайте «Зубельбанка» ввод показаний счетчика природного газа вызывает затруднения. Мы написали письмо специалисту поставщика ресурса. Они прислали мне четыре страницы инструкций о том, как вводить показания счетчика. Раньше оплата занимала две минуты.
Запрос отправлен в ООО «Газпром межрегионгаз Иваново». Мы опубликуем наш ответ.
‘Информация о показаниях газового счетчика за расчетный период может быть передана следующими способами.
— Через наш сайт (баннер «Передача показаний счетчика» находится в правой части главной страницы сайта),
— при оплате в пункте приема платежей,
— по телефону службы поддержки, указанному в квитанции; или
— через личный кабинет абонента на нашем официальном сайте www. mrg037. ru,
— непосредственно в момент получения в абонентском отделе.
Оплату и подачу показаний счетчиков наличными можно также произвести через Сбербанк Онлайн (подробная инструкция — на рисунке).