Программа «Преобразуйся, чтобы победить» — это антикризисная программа поддержки бизнеса, цель которой — предоставить предприятиям любого размера и отрасли возможности для быстрой модернизации. Она включает в себя самые популярные решения и предлагает очень выгодные условия на программное обеспечение, оборудование и услуги в области информационных технологий.
Программа позволяет клиентам не только сохранить свои позиции, но и укрепить реальные конкурентные преимущества за счет снижения затрат, быстрого запуска новых каналов продаж и коммуникации с клиентами, повышения производительности труда сотрудников, обеспечения бесперебойной работы инфраструктуры и общих бизнес-процессов. Вы можете
Использовать все возможности, чтобы выжить, удержать клиентов и всегда побеждать.
Если клиент получил плохой опыт в процессе обслуживания, он с большей вероятностью уйдет к прямому конкуренту.
Построение стратегии CX требует вдумчивого подхода и анализа как бизнес-процессов внутри организации, так и этапов пути клиента и каналов коммуникации. Многие компании уже столкнулись с внедрением одного или нескольких решений, которые не приносят желаемых результатов. Тратятся большие бюджеты, клиенты разочаровываются, а ключевые финансовые показатели бизнеса не растут. Бизнес-ориентированные решения CTI помогают клиентам выстроить правильную стратегию работы с клиентами, используя инновационные решения для управления клиентским опытом по всем каналам взаимодействия и на всех этапах пути клиента. Это помогает клиентам выстроить правильную стратегию работы с клиентами. Кроме того, специалисты CTI помогут выявить и устранить причины неэффективности использования уже внедренных решений, а также расширить существующие технологии для получения дополнительной выгоды.
Совершенные бизнес-процессы повсюду
Фронт-офисные решения, включая торговые точки и офисы продаж, контролируют как качество обслуживания клиентов, так и точность работы продавцов-консультантов. Именно решение этих базовых задач сегодня определяет конкурентоспособность организации и напрямую влияет на успех бизнеса.
Решения для контакт-центров позволяют стать не только эффективным связующим звеном между клиентами и бизнесом, но и настоящим центром прибыли. С одной стороны, они снижают операционные расходы за счет оптимизации работы персонала и процедур обслуживания клиентов. С другой стороны, качественное обслуживание клиентов позволяет увеличить продажи.
Однако не стоит забывать и о бэк-офисе, который не находится в непосредственном контакте с клиентом, но в то же время определяет уровень его преданности. Ведь именно бэк-офис решает все сложные задачи клиентов, которые обращаются в компанию как через контакт-центры, так и через магазины. CTI-решения позволяют бэк-офису работать быстро, оперативно и без сбоев, не «раздувая» для этого штат сотрудников!
Программные решения для бизнеса
Сегодня на рынке представлен широкий спектр BPM-систем. Это решения для управления бизнес-процессами, которые рассматривают бизнес-процессы как отдельные ресурсы компании.
Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов необходима для повышения общей эффективности и управляемости организации. В этой статье рассматриваются лучшие программные решения, которые помогут в этом.
Продукты «Битрикс24» сегодня используются в сотнях тысяч компаний по всей России. Эта система управления подходит для любого бизнеса благодаря широкому набору функций, наличию множества ценовых пакетов и широким возможностям координации. Программное решение предоставляет весь корпоративный интернет с CRM, социальными сетями, расписаниями и другими разделами для эффективного управления бизнесом. Кроме того, система может быть скоординирована для всех видов деятельности, интегрирует 1С и телефонию, а также координирует почту и другие полезные для компании приложения.
платформа бизнес-приложений comindware
Это национальная платформа для разработки бизнес-приложений и систем BPM силами сотрудников компании. Даже если у вас нет навыков планирования, вы получите жизнеспособный продукт для управления бизнес-процессами в короткие сроки. Специальные инструменты роста позволяют создавать программные решения для предприятий всех сфер бизнеса. Вы получаете доступ к визуальным процессорам, формам, спискам, мейкерам, адаптации рабочей среды, стилям компании, комнатам для общения и функциям социального взаимодействия.
Эффективное многофункциональное программное решение для бизнеса, сочетающее в себе электронный органайзер, менеджер личной информации, контакты, менеджер проектов и полезный календарь для планирования. Эта BPM-система позволяет контролировать выполнение и планировать новые задачи. Она позволяет создавать мероприятия и события с уведомлениями. Сервис идеально подходит для командного или индивидуального использования. Приложение помогает эффективно управлять персоналом и рабочим временем. Предоставляет возможность создать единую информационную базу. Полезно для занятых людей, руководителей компаний и фрилансеров, работающих по свободным программам.
Это программное решение для бизнеса представляет собой динамично развивающуюся систему управления бизнес-процессами для компаний различных сфер деятельности. С помощью этого сервиса можно автоматизировать управление повторяющимися процедурами и нерегулярными задачами, выполняемыми в рамках проекта. Кроме того, система позволяет эффективно наладить документооборот в компании.
Масштабная система управления бизнес-процессами, включающая в себя различные базовые операционные блоки для управления внутренними процессами, взаимодействия с клиентами и партнерами, а также обеспечения работы собственного сайта электронной коммерции. Это программное решение оптимизировано для коммерческой деятельности и имеет все необходимое для развития логистики и регламентации работы персонала.
Важно CIT73: правильное решение для вашего бизнеса
Сергей Викторович Михалин
Отметим, что сегодня, пройдя обучение, «Битрикс24» является самой гибкой и точной системой для регулирования удобной работы каждого сотрудника или партнера, предлагая практически неограниченные возможности для реализации всех аспектов деятельности компании.
Людмила Фисенко.
Битрикс24 Тренинг полезен, я получила новые знания, курс подробный и глубокий, собираюсь использовать полученные навыки в своей работе.